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RÉFÉRENT TECHNIQUE H/F

29 octobre 2026

Votre mission : Accompagner notre réseau de distributeurs PUDU et apporter un soutien technique à nos équipes internes, à distance comme sur le terrain. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : Support technique : - Répondre aux demandes techniques des distributeurs et des équipes internes par téléphone, e-mail et visioconférence. - Analyser les difficultés rencontrées, réaliser des diagnostics à distance et assurer le suivi jusqu’à leur résolution. - Accompagner les équipes sur l’installation, le paramétrage et le fonctionnement des robots PUDU. Formation et interventions terrain : - Former les distributeurs à l’installation, au paramétrage, à l’utilisation et au diagnostic des robots. - Réaliser des accompagnements individuels ou collectifs, à distance ou sur site. - Intervenir en France lors des premières installations, des mises en service et des situations techniques complexes. Suivi et amélioration continue : - Identifier les problèmes récurrents et faire remonter les besoins et axes d’amélioration au responsable du service. - Créer des procédures, tutoriels et supports techniques pour les équipes internes et les distributeurs. - Suivre l’autonomie technique des distributeurs, identifier leurs besoins de formation et contribuer à l’intégration de nouveaux partenaires. - Maintenir une relation de proximité et de confiance avec le réseau de distributeurs. Type de contrat : CDI Horaires : 8h-12h/ / 14h-17h Avantages : Ticket restaurant, CE d'entreprise, CB d'entreprise, véhicules de services

VinayCDI